Notre période de renouvellement annuel de l'adhésion (RAA) a débuté le 10 novembre. Si vous avez déjà procédé à votre renouvellement, nous vous en remercions! Si ce n’est pas le cas, vous pouvez facilement renouveler votre adhésion en ligne en vous connectant à Maintenez votre adhésion au moyen de votre adresse de courriel et de votre mot de passe. La date limite pour renouveler votre adhésion, sans payer les frais de retard de 113 $ (TVH comprise), est le vendredi 31 décembre 2021, à 23 h 59.
Pendant la saison de RAA, nous recevons des questions récurrentes que nous publions sur notre page de RAA. En voici quelques-unes :
À combien s’élèvent les frais de renouvellement?
Les frais de renouvellement de l’adhésion de 2022 pour les membres des catégories générale et supérieure s'élèvent à 270 $ (305,10 $ avec la TVH). Les frais de renouvellement pour les membres de la catégorie de membre inactif s’élèvent à 50 $ (56,50 $ avec la TVH). Les frais de renouvellement de l'adhésion pour 2022 sont les mêmes que l'année dernière, ils n'ont pas été augmentés.
Que dois-je faire pour payer mes frais?
Vous devez payer vos frais en ligne. Nous acceptons les cartes de crédit, de débit, INTERAC Online ou les cartes de crédit ou de débit prépayées. Vous ne pouvez pas payer par chèque ou par mandat.
Le paiement en ligne est-il sécurisé?
Oui, il est sécurisé. Nous ne traitons ni ne stockons vos renseignements financiers dans nos propres systèmes. Lorsque vous payez votre cotisation, la transaction est traitée de manière sécurisée par un fournisseur tiers. Nous n'avons pas accès à vos données de carte de crédit, à vos renseignements bancaires ou à votre numéro d'assurance sociale, et nous ne les conservons pas et ne les partageons pas.
Que dois-je faire pour trouver mon mot de passe?
Votre mot de passe est identique à celui de l’année dernière, à moins que vous ne l’ayez changé. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le modifier en vous connectant à Maintenez votre adhésion.
Que se passera-t-il si je ne paie pas les frais avant la date limite du vendredi 31 décembre?
Des frais de retard de 100 $ (113 $ avec la TVH) vous seront facturés. Des frais de retard de 25$ (28,25$ avec la TVH) seront facturés aux membres de la catégorie de membre inactif.
Si vous avez besoin d'aide pour le renouvellement, vous pouvez contacter le Centre des services à la clientèle pour le renouvellement par
courriel ou par téléphone au 1 866 573-5405 (depuis l’Amérique du Nord) ou au 416 849-6135 (en dehors de l'Amérique du Nord), du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 00.