La confiance est un aspect essentiel de la relation thérapeutique, ce qui signifie que comprendre comment gagner et conserver la confiance de son patient est une compétence essentielle pour une infirmière.
On peut gagner et conserver la confiance du patient en prodiguant des soins sécuritaires et compétents. Le Principe no 3 du Code de conduite décompose les « soins sécuritaires et compétents » en stratégies et mesures que vous pouvez intégrer à votre exercice infirmier. Voici certaines d’entre elles.
Soyez une apprenante à vie
L’exercice infirmier est en évolution constante, ce qui signifie que les infirmières doivent apprendre tout au long de leur vie professionnelle. Assurez-vous que vos connaissances et compétences sont toujours actuelles. Vous pouvez faire cela en réfléchissant régulièrement à la qualité de votre exercice et en vous fixant des objectifs d’apprentissage annuels. Élaborez un plan contenant les mesures que vous prendrez pour atteindre vos objectifs et évaluez vos progrès.
Ayez conscience de vos limites
Savoir si vous n’avez pas les connaissances, les compétences ou le jugement nécessaires pour exécuter une intervention, ou une activité, est un aspect essentiel de la prestation de soins sécuritaires. Mettez les patients au premier plan en collaborant avec l’ensemble de l’équipe soignante et demandez de l’aide au besoin.
La communication est essentielle
Les patients doivent avoir le sentiment d’être entendus et informés de manière respectueuse. Vous pouvez évaluer les besoins de votre patient en matière de communication et adapter votre style à ces besoins. Faites attention aux mots que vous employez pour décrire les soins prodigués, de sorte que le patient les comprenne bien. Il est important d’écouter les patients de manière active, sans les interrompre.
Lorsque vous rencontrez pour la première fois le patient, commencez toujours par vous présenter en donnant votre nom et votre prénom, votre titre et votre rôle dans ses soins. En vous présentant au patient, vous démontrez que vous êtes professionnelle, respectueuse et responsable. C’est la première étape de la relation thérapeutique.
Comprendre le Code
Visionnez notre webdiffusion (en anglais seulement) pour savoir comment le Code de conduite s’applique à des situations que vous pouvez rencontrer quotidiennement dans votre exercice.
Si vous avez des questions sur le Code, et la façon dont il s’applique à votre exercice infirmier, il vous suffit de nous les poser!